Uma PME industrial lança um novo produto em um mercado saturado. O plano estratégico está validado, os orçamentos alocados, as equipes informadas. Seis meses depois, os resultados estão abaixo das previsões. O plano existia, mas a estratégia não se resumia ao plano. É precisamente essa discrepância que o quadro dos 5P de Mintzberg permite diagnosticar.
Diagnóstico de campo com os 5P de Mintzberg: superar o simples plano escrito
No campo, muitas vezes se observa o mesmo padrão: uma direção redige um documento estratégico, o dissemina entre os gerentes e, em seguida, espera que a execução siga. O problema é que a estratégia real de uma empresa quase nunca corresponde ao plano apresentado. Mintzberg formalizou essa intuição propondo cinco dimensões complementares para analisar o que realmente acontece.
O Plano (plan) refere-se à direção deliberada, à intenção formulada antes da ação. O Ploy (estratagema) abrange as manobras táticas destinadas a desestabilizar um concorrente ou proteger uma posição. O Pattern (modelo) capta os comportamentos recorrentes, incluindo aqueles que nunca foram planejados. A Posição refere-se ao lugar ocupado em um mercado ou em um ecossistema. A Perspectiva reflete a cultura interna, a maneira como a organização percebe seu próprio papel.
Podemos aprofundar os 5P de Mintzberg em estratégia empresarial para entender as nuances entre essas dimensões, mas sua força reside no uso cruzado que se faz durante um diagnóstico concreto.
Pattern e estratagema: as duas dimensões que as equipes esquecem
Quando se conduz um workshop estratégico em uma empresa, a discussão gira quase sempre em torno do plano e da posição. Essas são as duas dimensões mais visíveis, aquelas que aparecem nas apresentações em PowerPoint. As três outras caem no esquecimento, embora frequentemente expliquem por que uma estratégia falha ou tem sucesso apesar de si mesma.
O pattern, revelador da estratégia emergente
O pattern é o que se descobre ao olhar pelo retrovisor. Uma empresa que, ano após ano, lança produtos premium sem que ninguém tenha decidido formalmente segue um pattern. Identificar um pattern permite nomear uma estratégia que já existe na prática, mesmo que nunca tenha sido escrita.
Concretamente, identifica-se um pattern listando as decisões tomadas nos últimos dois ou três anos: contratações, investimentos, parcerias, renúncias. Se uma diretriz aparece, é um pattern. Se nada coerente emerge, é um sinal de alerta sobre a dispersão dos esforços.
O estratagema, arma de campo subestimada
O ploy é a dimensão menos ensinada, e ainda assim a mais comum em setores competitivos. Anunciar um preço agressivo em um produto de entrada para bloquear a entrada de um concorrente, registrar uma patente defensiva sem intenção de explorar a tecnologia, lançar uma campanha de comunicação direcionada logo antes da oferta de um rival: esses são estratagemas.
A distinção com o plano é clara: um estratagema visa provocar uma reação no adversário, não estruturar a ação interna. Não reconhecê-lo como tal é arriscar confundir uma manobra pontual com uma orientação duradoura.
Utilizar os 5P como grade de diagnóstico operacional
As pesquisas recentes sobre design organizacional recomendam partir do contexto estratégico, das restrições regulatórias e do ritmo de inovação para escolher uma configuração adequada, em vez de tratar os 5P como um quadro puramente teórico. Essa evolução transforma o modelo em uma ferramenta de diagnóstico operacional.
Aqui está como podemos estruturar um diagnóstico utilizando as cinco dimensões:
- Confrontar o plano escrito com as decisões realmente tomadas no período recente para medir a discrepância entre intenção e execução
- Listar as manobras táticas (ploys) engajadas frente à concorrência e verificar se elas servem à posição visada ou se dispersam os recursos
- Formular a perspectiva da organização em uma frase: como as equipes descrevem espontaneamente o que a empresa faz, e essa descrição coincide com o plano oficial
Esse tipo de exercício leva meio dia com um comitê de direção. Muitas vezes, revela incoerências entre a posição reivindicada e o pattern real das decisões.
Estratégia empresarial e execução: onde o modelo muda o jogo
O quadro dos 5P é frequentemente apresentado como uma ferramenta de definição estratégica. Na prática, seu verdadeiro valor aparece no momento da execução. Quando um projeto estratégico patina, podemos usar as cinco dimensões para localizar o bloqueio.
Se o plano existe, mas o pattern das ações vai em outra direção, é um problema de tradução gerencial. Se a posição é clara, mas a perspectiva interna não acompanha (as equipes não entendem por que estamos mirando esse segmento), é um problema de cultura. Se os estratagemas consomem mais recursos do que o previsto, é uma arbitragem a ser revista entre tática e estratégia.
Os retornos variam nesse ponto de acordo com o tamanho da organização: em uma estrutura de menos de cinquenta pessoas, a perspectiva muitas vezes se confunde com a visão do dirigente, o que simplifica o alinhamento. Em uma organização maior, a discrepância entre a perspectiva oficial e as perspectivas locais torna-se um fator de fricção maior.
- Um plano sem pattern coerente sinaliza uma execução deficiente ou uma mudança de rumo não assumida
- Uma posição de mercado sem perspectiva compartilhada fragiliza a coerência das decisões descentralizadas
- Estratagemas frequentes sem um plano diretor indicam uma gestão reativa, não estratégica
O modelo não prescreve uma boa estratégia, ele torna visíveis as contradições entre o que se diz, o que se faz e o que se acredita fazer. Para uma equipe de direção, nomear essas contradições já é uma alavanca de ação concreta.
Mintzberg sempre insistiu que a estratégia não é um exercício de planejamento descendente. Os 5P formalizam essa convicção, dando aos praticantes um vocabulário comum para falar sobre o que realmente acontece em sua organização, não apenas sobre o que deveria acontecer.